O uso inadequado de equipamentos de micromobilidade continua sendo um desafio em Salvador. Além dos casos de vandalismo contra patinetes elétricos, bicicletas compartilhadas também sofrem danos que afetam a disponibilidade dos serviços oferecidos à população.
Dados da empresa JET mostram que, somente entre janeiro e junho deste ano, mais de 1.680 usuários tiveram as contas suspensas por descumprimento das regras de utilização dos patinetes elétricos na capital baiana.
Segundo a empresa, a fiscalização ocorre tanto por meio da tecnologia instalada nos equipamentos quanto por equipes que atuam diretamente nas ruas.
“No que diz respeito à conduta dos usuários, a JET adota uma abordagem que combina tecnologia e presença humana”, informa a empresa.
A operadora explica que equipes de campo abordam usuários flagrados cometendo irregularidades, orientam sobre as regras de uso e podem realizar o bloqueio imediato das contas quando necessário.
O trabalho é complementado pelo monitoramento realizado através do aplicativo utilizado pelos clientes. De acordo com a empresa, o sistema permite identificar infrações e aplicar penalidades previstas nos termos de uso.
A JET afirma ainda que mantém monitoramento contínuo por GPS e protocolos para retirada imediata de equipamentos que apresentem qualquer irregularidade.
“A empresa realiza monitoramento contínuo por GPS em tempo real, com protocolos estruturados de retirada imediata de qualquer equipamento que apresente irregularidade”, destaca.
Em relação ao vandalismo, a operadora informa que os registros permanecem em níveis considerados residuais e que o principal foco da operação tem sido a manutenção preventiva dos equipamentos.
Além dos patinetes, as bicicletas compartilhadas também exigem cuidados constantes para garantir a continuidade do serviço. A Tembici, responsável pela operação das bikes compartilhadas em Salvador, destaca que a preservação dos equipamentos depende do compromisso dos usuários.
“A preservação das bicicletas é um compromisso coletivo e essencial para a manutenção do serviço”, ressalta a empresa.
Segundo a concessionária, ações de conscientização são realizadas em parceria com a Saltur para estimular o uso responsável dos equipamentos disponibilizados à população e aos turistas.
A empresa afirma ainda que mantém diálogo permanente com autoridades e parceiros locais para incentivar a conservação do patrimônio compartilhado.
O crescimento dos sistemas de mobilidade compartilhada tem ampliado as opções de deslocamento na capital, mas também exige maior conscientização dos usuários. Casos de vandalismo, uso indevido e desrespeito às normas podem resultar em punições, incluindo a suspensão ou bloqueio das contas cadastradas.
Enquanto empresas e poder público investem em fiscalização e manutenção, especialistas apontam que a colaboração da população é fundamental para garantir a conservação dos equipamentos e a continuidade dos serviços oferecidos à cidade.
